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A Redeme oferece soluções de conectividade através de cartões NFC premium em metal e soluções digitais para gerenciamento de perfis online.
Nossos cartões NFC são dispositivos físicos em metal premium que permitem a transmissão segura de dados por aproximação, facilitando o compartilhamento de informações de contato, links para redes sociais e outros dados.
Oferecemos uma plataforma online onde você pode configurar, personalizar e gerenciar as informações compartilhadas através do seu cartão NFC, bem como monitorar estatísticas de uso.
Embora nos esforcemos para garantir que nossos Serviços estejam sempre disponíveis, não podemos garantir que sejam ininterruptos ou livres de erros. Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos nossos Serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
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Ao criar uma conta, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você ou sua empresa. A manutenção da precisão dessas informações é de sua responsabilidade.
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Se você assinar um serviço de assinatura, está autorizando cobranças recorrentes no seu método de pagamento preferencial. A assinatura será renovada automaticamente por períodos sucessivos equivalentes ao período inicial até que seja cancelada por você ou por nós.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento acessando as configurações da sua conta ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Após o cancelamento, você continuará tendo acesso aos serviços até o final do período faturado.
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Estes Termos de Uso foram atualizados pela última vez em 24 de abril de 2025.
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